Política de Cambios y Devoluciones
Cambios:
• Para cambios tienes 30 días calendario después de la fecha de entrega del producto.
• Si tu cambio es por talla, nos haces llegar el producto a nuestra bodega (este envió debe ser cancelado por el cliente) y nosotros sin costo te devolvemos la talla corregida a tu dirección si es por fuera de Bogotá, o puede ser recogidas en nuestra bodega principal en Bogotá.
• Condiciones para cambios: El producto debe estar nuevo, sin uso. Si ha sido medido y la prenda tiene pelos de la mascota, estos deben ser removidos en su totalidad. Igualmente, la prenda debe tener todos sus empaques originales, piezas, accesorios, manuales completos y etiquetas adheridas al mismo. No se recibirán prendas con modificaciones a la confección original, si el producto fue personalizado al gusto del cliente no tendrá ningún tipo de cambio, así mismo si el producto tiene una mala manipulación ya sea por lavado o por el uso de secadora. Es importantes no usar blanqueadores, ni retorcer la prenda para que esta mantenga su forma.
• Cambios por tallas: Si bien en Barket tenemos un equipo capacitado para asesorarte en la talla de tu mascota, y la mayoría del tiempo acertamos con nuestros clientes, es muy difícil tener certeza de la talla de tu peludo ya que todos vienen con cuerpitos diferentes. Aunque te aconsejaremos según nuestra experiencia, te mostraremos una tabla de medidas si es necesario para que tú tengas la última palabra.
Cabe aclarar que Barket no se hace responsable si llegase a ser necesario el cambio de talla para ti o tu mascota, sin embargo, seremos felices de hacer el cambio para que quedes satisfecho con la compra con las condiciones estipuladas anteriormente.
Devoluciones:
En Barket queremos que tú estes contento con la compra, por ende si no estas satisfecho, tienes la posibilidad de retractarte de tu compra según lo estipulado en el articulo 47 de la ley 1480 de 2011 (5 días).
Puedes comunicarte en nuestra línea de atención de WhatsApp o a nuestro correo info@barketstore.com donde debes adjuntar toda la información posible como fecha de compra, sede, medio de pago, factura, nombre, apellido , certificación bancaria, documento de identidad y razón por la que se está haciendo la devolución.
Una vez el producto regrese a Barket y podamos constatar el no uso y buen estado del mismo, nos contactaremos contigo para indicarte el paso a seguir.
Nuestra política de reembolsos es de 10 a 30 días hábiles para la devolución de dinero y este se hará por el mismo medio de pago que se realizó la compra original o por el medio más práctico para el cliente y para Barket.
El pedido debe llegar a nosotros con los gastos de envió pagos, si tocase pagar el envío al recibir el producto, Barket descontara el costo de este del reembolso.
• Para cambios tienes 30 días calendario después de la fecha de entrega del producto.
• Si tu cambio es por talla, nos haces llegar el producto a nuestra bodega (este envió debe ser cancelado por el cliente) y nosotros sin costo te devolvemos la talla corregida a tu dirección si es por fuera de Bogotá, o puede ser recogidas en nuestra bodega principal en Bogotá.
• Condiciones para cambios: El producto debe estar nuevo, sin uso. Si ha sido medido y la prenda tiene pelos de la mascota, estos deben ser removidos en su totalidad. Igualmente, la prenda debe tener todos sus empaques originales, piezas, accesorios, manuales completos y etiquetas adheridas al mismo. No se recibirán prendas con modificaciones a la confección original, si el producto fue personalizado al gusto del cliente no tendrá ningún tipo de cambio, así mismo si el producto tiene una mala manipulación ya sea por lavado o por el uso de secadora. Es importantes no usar blanqueadores, ni retorcer la prenda para que esta mantenga su forma.
• Cambios por tallas: Si bien en Barket tenemos un equipo capacitado para asesorarte en la talla de tu mascota, y la mayoría del tiempo acertamos con nuestros clientes, es muy difícil tener certeza de la talla de tu peludo ya que todos vienen con cuerpitos diferentes. Aunque te aconsejaremos según nuestra experiencia, te mostraremos una tabla de medidas si es necesario para que tú tengas la última palabra.
Cabe aclarar que Barket no se hace responsable si llegase a ser necesario el cambio de talla para ti o tu mascota, sin embargo, seremos felices de hacer el cambio para que quedes satisfecho con la compra con las condiciones estipuladas anteriormente.
Devoluciones:
En Barket queremos que tú estes contento con la compra, por ende si no estas satisfecho, tienes la posibilidad de retractarte de tu compra según lo estipulado en el articulo 47 de la ley 1480 de 2011 (5 días).
Puedes comunicarte en nuestra línea de atención de WhatsApp o a nuestro correo info@barketstore.com donde debes adjuntar toda la información posible como fecha de compra, sede, medio de pago, factura, nombre, apellido , certificación bancaria, documento de identidad y razón por la que se está haciendo la devolución.
Una vez el producto regrese a Barket y podamos constatar el no uso y buen estado del mismo, nos contactaremos contigo para indicarte el paso a seguir.
Nuestra política de reembolsos es de 10 a 30 días hábiles para la devolución de dinero y este se hará por el mismo medio de pago que se realizó la compra original o por el medio más práctico para el cliente y para Barket.
El pedido debe llegar a nosotros con los gastos de envió pagos, si tocase pagar el envío al recibir el producto, Barket descontara el costo de este del reembolso.